Salma Tours & Travel
Tel +962 3 2159090
Mobile +962 7 79217961
Adresse : 165,Tourist Street - 71810 Petra, Jordan
Email : info@salmatours.com
Les conditions suivantes sont très importantes, veuillez donc les lire attentivement. Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter par email : info@salmatours.com. En réservant avec Salma Tours & Travel, vous confirmez que vous comprenez et acceptez d'être lié par ces Termes et Conditions.
Dans ces Conditions, les références à «vous» et «votre» incluent la première personne nommée sur la réservation et toutes les personnes au nom desquelles une réservation est effectuée ou toute autre personne à qui une réservation est ajoutée ou transférée. De plus, dans ces Conditions de Réservation, les références à «nous», «notre», «notre» font référence à notre société ; Salma Tours & Travel Jordanie.
En effectuant une réservation, la première personne nommée sur la réservation s'engage au nom de toutes les personnes détaillées sur la réservation que :
Salma Tours & Travel est un tour opérateur agréé en Jordanie et enregistré auprès du ministère du Tourisme et des Antiquités N ° 100341336 , et de l'Office du tourisme de Jordanie. Il est également membre de la JSTA (Jordan Society of Tourism and Travel Agents) Association des opérateurs de voyage N° PETRAB 2010891.
Une réservation est effectuée avec nous lorsque vous nous payez un acompte (ou le paiement intégral si vous réservez dans les 20 jours suivant votre arrivée en Jordanie) et nous vous délivrons une confirmation de réservation.
Dès réception, si vous pensez que les détails de la confirmation de réservation ou de tout autre document sont erronés, vous devez nous en informer immédiatement car des modifications ne peuvent pas être apportées plus tard et cela pourrait nuire à vos droits si nous ne sommes pas informés de toute inexactitude dans un document dans les dix jours de notre envoi.
Le solde est dû au moins 20 jours avant l'arrivée prévue en Jordanie, sauf indication contraire. Si nous ne recevons pas ce solde en totalité à temps, nous nous réservons le droit de traiter votre réservation comme annulée par vous, auquel cas les frais d'annulation indiqués dans la politique d'annulation deviendront payables.
Après vous avoir envoyé la confirmation des services convenus pour votre visite, nous vous demanderons un acompte de 30% afin de garantir votre réservation. Salma Tours & Travel accepte les paiements par carte de crédit via notre site Web sécurisé, ou par virement bancaire sur notre compte bancaire. Le montant du solde des services doit être réglé 20 jours avant l'arrivée en Jordanie par carte de crédit (Visa, Master Card).
En cas d'utilisation d'une carte de crédit pour le règlement des factures, un supplément de (3%) sera ajouté au montant de la facture des clients.
Réduction d’enfants
- les enfants âgés de 0 à 4 ans séjournent gratuitement dans les hôtels s'ils dorment dans le même lit que les parents, supplément 25% pour un lit supplémentaire.
- les enfants âgés de 5 à 11 ans, paieront 50% du tarif adulte. Partagent la même chambre que les parents.
- les enfants âgés de 12 ans et plus sont considérés comme des adultes.
L'assurance voyage et médicale n'est pas incluse dans nos circuits. Nous conseillons à tous nos clients de souscrire une assurance voyage et médicale avant leur arrivée en Jordanie.
Pour l'option chauffeur accompagnateur, Le chauffeur accompagnateur n'est pas un guide,
Le chauffeur n'est pas autorisé à accompagner les clients dans les sites archéologiques ou à donner des explications dans ou autour des sites touristiques officiels.
Les guides certifiés disposent d’une carte officielle attribuée par la Ministère du Tourisme sur laquelle figure leur numéro d’immatriculation.
Toute annulation ou modification par le client avant son arrivée en Jordanie, entraîne l’exigibilité des frais suivants calculés sur le prix total du voyage, taxes incluses :
Dans le cas peu probable où vous seriez déçu de votre hébergement, transport et tout autre service ou La non-conformité d'un service prévu ou son absence doit être immédiatement signalée aux accompagnateurs ou à Salma Tours afin de ne pas subir les inconvénients pendant toute la durée du voyage. Nous agirons immédiatement.