{"id":4488,"date":"2020-12-08T04:13:18","date_gmt":"2020-12-08T04:13:18","guid":{"rendered":"https:\/\/salmatours.com\/conditions-generales-dutilisation\/"},"modified":"2026-04-02T15:28:45","modified_gmt":"2026-04-02T15:28:45","slug":"conditions-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.salmatours.com\/fr\/conditions-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":"\t\t
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Prends un moment pour lire attentivement les conditions suivantes – elles sont importantes. Si tu as des questions, n’h\u00e9site pas \u00e0 contacter notre \u00e9quipe de r\u00e9servation \u00e0 info@salmatours.com. En r\u00e9servant aupr\u00e8s de Salma Tours & Travel, tu confirmes que tu as lu, compris et accept\u00e9 ces conditions g\u00e9n\u00e9rales. <\/p>

Qui est qui<\/b><\/h2>

Dans ce document, “tu” d\u00e9signe le voyageur principal de la r\u00e9servation et toute autre personne incluse dans la r\u00e9servation ou ajout\u00e9e ult\u00e9rieurement. “Nous”, “notre” et “nos” font r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 Salma Tours & Travel, un voyagiste enregistr\u00e9 et licenci\u00e9 en Jordanie. <\/p>

En effectuant une r\u00e9servation, le voyageur principal confirme que :<\/p>

  • Ils ont lu et accept\u00e9 ces conditions au nom du groupe ;<\/li>
  • Ils consentent \u00e0 l’utilisation des donn\u00e9es personnelles comme indiqu\u00e9 dans notre politique de confidentialit\u00e9 et sont autoris\u00e9s \u00e0 partager ces informations, y compris tout d\u00e9tail pertinent sur la sant\u00e9 ou le r\u00e9gime alimentaire ;<\/li>
  • Ils assument l’enti\u00e8re responsabilit\u00e9 du paiement au nom de tous les voyageurs inscrits.<\/li><\/ul>

    Notre entreprise<\/b><\/h2>

    Salma Tours & Travel est un tour op\u00e9rateur r\u00e9ceptif agr\u00e9\u00e9 en Jordanie, enregistr\u00e9 aupr\u00e8s du minist\u00e8re du Tourisme et des Antiquit\u00e9s (n\u00b0 d’enregistrement 100341336) et de l’Office du tourisme de Jordanie. Nous sommes \u00e9galement fiers d’\u00eatre membres de la Soci\u00e9t\u00e9 jordanienne des agents de tourisme et de voyage (JSTA) (n\u00b0 PETRAB 2010891).<\/p>

    R\u00e9servation et paiement<\/b><\/h2>

    Ta r\u00e9servation est confirm\u00e9e une fois que nous avons re\u00e7u ton acompte (ou le paiement int\u00e9gral si ton arriv\u00e9e a lieu dans les 20 jours) et que nous avons \u00e9mis une confirmation de r\u00e9servation.<\/p>

    V\u00e9rifie attentivement la confirmation. Si quelque chose te semble anormal, fais-le nous savoir tout de suite – il se peut que des changements ne soient pas possibles plus tard, et nous ne pouvons pas \u00eatre tenus responsables des erreurs non signal\u00e9es apr\u00e8s 10 jours. <\/p>

    Le solde restant est d\u00fb au moins 20 jours avant ton arriv\u00e9e, sauf indication contraire. Si le paiement n’est pas re\u00e7u \u00e0 temps, nous nous r\u00e9servons le droit d’annuler ta r\u00e9servation, et des frais d’annulation s’appliqueront conform\u00e9ment \u00e0 notre politique. <\/p>

    D\u00e9tails du paiement<\/b><\/h2>

    Pour garantir ton voyage, nous demandons un acompte de 30 % une fois que les services sont confirm\u00e9s. Le solde est d\u00fb 20 jours avant l’arriv\u00e9e et peut \u00eatre pay\u00e9 par carte de cr\u00e9dit (Visa ou MasterCard) ou par virement bancaire. <\/p>

    Remarque : les paiements par carte de cr\u00e9dit entra\u00eenent des frais de service suppl\u00e9mentaires de 3 %.<\/p>

    Politique relative aux enfants<\/b><\/h2>

    Les politiques des h\u00f4tels concernant les enfants varient, mais en g\u00e9n\u00e9ral :<\/p>

    • Les enfants de plus de 12 ans sont factur\u00e9s comme des adultes.<\/li>
    • Les 5-11 ans b\u00e9n\u00e9ficient d’une r\u00e9duction de 50 % lorsqu’ils partagent une chambre avec leurs parents.<\/li>
    • Les moins de 5 ans s\u00e9journent gratuitement (pas de lit suppl\u00e9mentaire). Un suppl\u00e9ment de 25 % s’applique si un lit est n\u00e9cessaire. <\/li>
    • Plus de deux enfants ? Une chambre s\u00e9par\u00e9e sera n\u00e9cessaire, conform\u00e9ment \u00e0 la politique de l’h\u00f4tel. <\/li><\/ul>

      Assurance voyage et m\u00e9dicale<\/b><\/h2>

      L’assurance voyage et l’assurance m\u00e9dicale ne sont pas incluses dans nos forfaits. Nous te recommandons vivement de souscrire une assurance avant ton arriv\u00e9e en Jordanie. <\/p>

      Tours et transferts<\/b><\/h2>

      Pour les forfaits avec un chauffeur uniquement, note que : les chauffeurs ne sont pas des guides agr\u00e9\u00e9s et ne peuvent pas t’accompagner \u00e0 l’int\u00e9rieur des sites ou fournir des commentaires sur la visite.<\/p>

      Des guides non anglophones peuvent \u00eatre disponibles moyennant un suppl\u00e9ment – demande-nous des d\u00e9tails.<\/p>Attention : parfois, le pont Allenby (fronti\u00e8re du roi Hussein) peut fermer plus t\u00f4t que pr\u00e9vu sans pr\u00e9avis. Si c’est le cas, Jordan Valley Crossing, situ\u00e9 \u00e0 90 minutes au nord, servira d’alternative.

      Utilisation du site et s\u00e9curit\u00e9<\/b><\/h2>

      L\u2019acc\u00e8s et l\u2019utilisation du site sont subordonn\u00e9s au franchissement des contr\u00f4les de s\u00e9curit\u00e9 automatis\u00e9s (reCAPTCHA). Le bon fonctionnement des formulaires de contact, d\u2019inscription ou de r\u00e9servation d\u00e9pend de ce service de protection. Salma Tours n\u2019est pas responsable des \u00e9ventuels blocages l\u00e9gitimes effectu\u00e9s par le syst\u00e8me pour pr\u00e9venir les abus, le spam ou les activit\u00e9s frauduleuses. <\/p>

      Annulation et remboursement<\/b><\/h2>

      Les frais d’annulation s’appliquent comme suit :<\/p>

      • 60+ jours avant l’arriv\u00e9e : 10% de frais<\/li>
      • 59-30 jours : 20% de frais<\/li>
      • 29-15 jours : 50% de frais<\/li>
      • 14-4 jours : 75% de frais<\/li>
      • 3 jours ou moins : 100 % de frais<\/li><\/ul>

        Aucun remboursement n’est effectu\u00e9 pour les services non utilis\u00e9s apr\u00e8s le d\u00e9but de la visite.<\/p>

        Les remboursements, le cas \u00e9ch\u00e9ant, sont trait\u00e9s dans un d\u00e9lai de 15 \u00e0 20 jours ouvrables en utilisant le m\u00eame mode de paiement (par exemple, un virement bancaire). Attention, les \u00e9ventuels frais de transfert seront d\u00e9duits du montant du remboursement. <\/p>

        Plaintes<\/b><\/h2>

        Si quelque chose ne correspond pas aux normes – h\u00e9bergement, transport, services – contacte-nous imm\u00e9diatement pendant que tu es en Jordanie. Il est plus facile et plus rapide de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes sur place, et nous sommes l\u00e0 pour t’aider. <\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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